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先日、水戸営業所にて、マナー研修を実施致しました。
通常は、新卒の方を対象に行っている研修ですが、
その他スキルアップ向上を目的とした社内研修として、時々開催しています。

今日は、マナー研修の一部をご紹介します。

☆始めに、言葉づかい・ビジネスメール作成について、
日々の復習も兼ねてお話ししました。

そして、今回の研修では座学だけでなく、
参加者の方々にも学んだことを実際に行って頂きました！

☆来客対応

お客様が来社された際のお出迎え、
自分が相手先に訪問する際の流れについて学びました。

☆湯茶接待

お客様へお茶をお出しする際は、
お出しする方の順番・湯呑みの向き・差し出す際の注意など、
小さなことに気を配りながら行うのは、なかなか難しいようでした。

☆名刺交換

名刺交換は、皆さん今日が初めてとのことでしたが、
とてもスムーズに出来ていました！

今回は実践が多い研修でしたが、
緊張しながらも、一人ひとり、丁寧に実践してくれていました(^^)

皆さんお疲れ様でした！