Q&A

Q
2tトラックに何名のドライバーがくるのでしょうか?
A
1名のドライバー、荷物量や作業内容 により助手のスタッフを設定します。
Q
荷物の梱包はどちらがやるのですか?
A
小物類の梱包(ダンボールへの荷造り )はお客様のご希望により設定できます。
大物家電家具類に関しましては全てのパック共通で弊社にて梱包は致します。
Q
発着地の制限はありますか?
A
発地は関東圏内ですが、着地は全国輸送お受け致します。
但し、一部地域により協力会社にて荷降し作業を行う場合もあります。
Q
日程は自由に組めますか?
A
お客様のご希望でお受け致します。但し、土日や大安などのお日にちは混み合いますので、お早めにお申し込み下さい。
Q
預かり期間はありますか?保管方法はどんなかたちですか?
A
保管は承っております。お客様のご要望により保管環境を設定します。
Q
破損の場合の補償はございますか?
A
弊社指定の保険会社の規定に基づきまして補償させて頂きます。
まずは破損状況の確認をさせていただいた上で修理を先行します。
Q
引越の際のゴミは引き取ってもらえますか?
A
一般可燃ごみ、不燃ごみは引取出来ません。
家電、家具の不用品については別途オプションですが引取承ります。
Q
キャンセル料の取決めを教えてください。
A
標準引越運送約款に基づきまして、引越日前後のキャンセルは見積書に記載した運賃の10%以内、当日キャンセルは20%以内となっております。
Q
骨董やピアノなどの特殊物の運搬はできますか?
A
ピアノに関しては、専門の提携業者が行います。
骨董や美術品は見積時に申し出て頂ければ別便、特別保険等ご対応致します。
Q
不用品の引取りはできますか?
A
引取りはお受けいたします。但し、パソコンの引き取りは受付しません。

掲載されていない内容はお問い合わせ下さい

Q
バイクや自転車も大丈夫ですか?
A
自転車は自社便で運びます。バイクに関しては陸送扱いとなり別便で輸送となります。
Q
支払方法やそのタイミングは?
A
引越開始前に現金にてお支払頂きます。引越代金50,000円以上の場合はカードでの支払いも出来ます。又、転勤によるお引越で会社にて支払の場合でも可能です。
Q
保険はありますか?
A
家財保険に加入します。
Q
建物の保護はどうやるのですか?
A
当社スタッフにて荷物搬出入口には専用シートで養生保護致します。
Q
事務所の引越もできますか?
A
お受けいたします。営業スタッフがが伺いまして
作業工程等詳しくお打合せさせて頂きます。
Q
引越以外の費用発生はありますか?追加発生は?
A
あらかじめ見積させて頂いた荷物量、内容に変更がない限り追加料金はありません。但し荷造りが終わってなかったり、荷物量が増えた場合は追加料金を頂く場合もございます。
Q
段ボールなどのサービスはあるのですか?
A
ダンボールはお荷物量によってですが、50枚まで無料サービス致します。
その他ハンガーBOXは5個まで無料レンタルも出来ます。
Q
引越の流れを教えてください。
A
引越が決まりましたら引越業者へ見積依頼をします。契約後、引越当日までに荷造り作業や役所、公共関係の手続きをし備えてください。引越当日は立会い、公共料金等の精算があります。引越後は住所変更などの変更手続きや引越荷物の確認をしてください。
Q
夜間の引越は可能ですか?
A
ご希望に添えるよう配慮致しますのでご相談ください。
Q
階段のある住居への大型家具の運搬も大丈夫ですか?
A
はい、大丈夫です。階段上げが出来ない場合はスタッフによる外吊り作業もしくはユニック車等を手配して対応します。



安全性優良事業所認定